Política de Privacidade
Última atualização em 29/09/2026
Esta Política de Privacidade explica como o Clube da Profe, marca de LAPIS E LETRAS COMERCIO DE EBOOKS LTDA (CNPJ 35.992.845/0001-95), coleta, usa e protege os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
LAPIS E LETRAS COMERCIO DE EBOOKS LTDA, CNPJ 35.992.845/0001-95, com sede em AV MARECHAL CAMARA 160 - Sala 1107. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para falar com o nosso encarregado de dados, escreva para contato@clubedaprofe.com.br.
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa:
- Na compra: nome, e-mail, telefone (opcional) e CPF, quando exigido pelo meio de pagamento.
- Nos dados fiscais (opcional): CPF ou CNPJ, nome completo e endereço, para a emissão de nota fiscal.
- No pagamento com cartão: os dados do cartão são digitados em ambiente do processador de pagamento. Nós recebemos apenas informações como bandeira, últimos dígitos e o resultado da transação.
- No contato com o suporte: as informações que você enviar por e-mail ou WhatsApp.
Dados coletados automaticamente:
- endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e data e hora de acesso;
- localização aproximada (cidade e estado), estimada a partir do endereço IP;
- origem da visita, como parâmetros de campanha (UTMs) e identificadores de clique de anúncios (como fbclid e gclid);
- cookies e tecnologias semelhantes, descritos na Política de Cookies.
3. Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar o pedido, confirmar o pagamento e liberar o acesso aos materiais | Execução de contrato |
| Enviar o link de acesso, a confirmação de compra e avisos sobre o pedido | Execução de contrato |
| Lembrar você de um Pix gerado e ainda não pago (e-mail e, se informado, SMS) | Legítimo interesse |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e contábeis | Obrigação legal |
| Prevenir fraudes e proteger a segurança do site e dos pagamentos | Legítimo interesse |
| Medir o desempenho do site e das campanhas com pixels no navegador | Consentimento (cookies) |
| Informar às plataformas de anúncio as compras concluídas (dados em hash) | Legítimo interesse |
| Atender solicitações de suporte, reembolso e direitos do titular | Execução de contrato / obrigação legal |
Não vendemos os seus dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário, com empresas que nos ajudam a operar a loja:
- Processadores de pagamento (Mercado Pago, Stripe e outros que venham a ser usados), para processar Pix e cartão;
- Serviços de e-mail e SMS, para enviar o acesso aos materiais e os avisos do pedido;
- Plataformas de anúncio e medição (Meta/Facebook e Instagram, TikTok e Google). Os pixels no navegador só funcionam com o seu consentimento para cookies de marketing. Para medir o resultado das campanhas, também informamos a essas plataformas, pelo nosso servidor, que uma compra foi concluída; nesse envio, e-mail e telefone vão transformados em código irreversível (hash), nunca em texto aberto;
- Provedores de hospedagem e infraestrutura, onde o site e o banco de dados funcionam;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que sigam padrões de proteção compatíveis com a LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados de pedidos e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos).
- Dados da sua conta: enquanto você tiver materiais comprados ou assinatura ativa, para manter o seu acesso.
- Registros de acesso ao site: pelo menos 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Demais dados: até que deixem de ser necessários ou que você peça a exclusão, quando a lei permitir.
6. Como protegemos
Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito aos dados, links de download temporários e acesso sem senha por link com validade curta. Nenhum sistema é 100% seguro, mas adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as suas informações.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
- a portabilidade dos dados;
- informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- a revogação do consentimento para cookies de marketing;
- a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@clubedaprofe.com.br a partir do e-mail cadastrado. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Menores de idade
Os materiais são destinados a uso por adultos (professores, escolas e responsáveis). Não coletamos, de propósito, dados de crianças e adolescentes.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo da página.